e-quickТабло вызововДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Посетитель ждёт где удобно и приходит к вызову
e-quick — система управления живой очередью и записью на время. Можно работать только по записи, только с живой очередью или совмещать оба потока.
Демо-стенд · поликлиника «Центральная»
Получите талон и дождитесь вызова
В поликлинике уже идёт виртуальный приём. Следите за талоном до вызова — табло, сотрудник и руководитель видят ту же очередь.
Посетитель сканирует QR-код у входа, получает талон, видит число людей впереди и следит за вызовом на смартфоне. До 50 рабочих мест — бесплатно, без доплаты за каждого сотрудника.
Создайте свою организацию, настройте услуги и вызовите первого посетителя. Ваши настройки и талоны относятся к вашей очереди, отдельно от виртуальной поликлиники.
Нужна только онлайн-запись? Получите виджет для своего сайта →Прямо на этой странице работает виртуальная поликлиника «Центральная»: возьмите демо-талон и откройте живые экраны табло, терминала, врача и руководителя.
Дашборд: очередь, нагрузка и прогноз до закрытия
Руководитель видит, сколько посетителей ждут, как загружены сотрудники и успеют ли принять очередь до закрытия. Прогноз обновляется по ходу работы и помогает вовремя подключить помощь.
Дашборд руководителяДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Дашборд руководителя
Как прогноз помогает управлять сменой
Показатели, графики по услугам и расписание загрузки сотрудников обновляются автоматически по ходу смены. При приходе новых посетителей или изменении доступности специалистов система сразу пересчитывает прогноз ожидания и показывает, сколько человек останется к закрытию, чтобы руководитель мог вовремя подключить резерв или перераспределить услуги.
Статьи и примеры по теме
Салонам, студиям и частным специалистам
Нужна только запись клиентов на вашем сайте?
Клиент выбирает услугу, специалиста и время в виджете. Запись автоматически появляется в вашем календаре.
Работайте по расписанию — без вызова посетителей, пультов и табло.
Виджет и календарь входят в бесплатный тариф
Запуск в 2 шага
Настройте услуги и получите виджет
Укажите специалистов, длительность услуг и рабочие часы. Вставьте готовый виджет на сайт или отправьте клиентам ссылку на запись.
На сайте салона · иллюстрация
Встречайте клиентов по календарю записей
В сетке видно, кто, когда и к кому записан. В режиме обслуживания по расписанию специалистам не нужно вызывать посетителей и отмечать начало и завершение каждого приёма.
В студии к назначенному времени · иллюстрация
Клиент записался на 11:00 — это время выделено в календаре специалиста.
Изображения показывают пример записи в салон и не являются интерактивными.
Настроить услуги и получить виджет →
Откроется создание организации. Бесплатно до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест.
Живая очередь — запуск за 3 шага
Укажите название и часы приёма
Добавьте услуги или запустите одну общую очередь за минуту без сложной настройки.
Разместите QR-код или смартфон у входа
Распечатайте QR-плакат или откройте сменяемый QR-код на экране смартфона у входа. Для входа по NFC нужна отдельная метка со ссылкой и совместимый телефон посетителя.
Вызовите первого посетителя
Откройте пульт сотрудника на телефоне или компьютере и нажмите кнопку вызова.
Статьи и примеры по теме
Что получает посетитель
Талон без приложения и анкет
Сканирует QR-код — страница получения талона открывается в браузере. Отдельная NFC-метка со ссылкой может открыть ту же страницу на совместимом телефоне.
Видно очередь и время ожидания
На экране талона видно сколько человек впереди и через сколько минут ориентировочно вызовут.
Вызов придёт на телефон
Уведомления о вызове можно получать в браузере, Telegram или MAX после подключения выбранного канала из талона. Для браузерных уведомлений на iPhone страницу талона нужно добавить на экран «Домой».
Запись на свободное время
Можно выбрать удобное время приёма прямо на месте у входа или записаться заранее через интернет.
Перенос вызова при опоздании
Посетитель выбирает паузу от 5 минут до часа. Его номер сохраняется, а очередь принимает тех, кто уже на месте. Паузу можно снять досрочно.
Чат, фото и документы из талона
Прямо со страницы талона можно написать организации или прислать фото и файлы нужных документов.
Статьи и примеры по теме
Что получает сотрудник
Пульт на телефоне или компьютере
Вызов следующего посетителя одним нажатием в браузере, без установки программ.
Не хватает документа? Отложите талон
Отложите талон на 15 минут и примите следующего. Посетитель пришлёт фото или документ в чат, а после паузы талон снова станет доступен к вызову — в общем потоке или персонально к вам, на ваш выбор.
Посетитель без смартфона
Добавьте посетителя в очередь вручную одной кнопкой, а вызов появится на табло и прозвучит голосом.
Статьи и примеры по теме
Возможности системы
Управление потоками посетителей, записью и маршрутами
Гибкая балансировка потоков и услуг между специалистами, общий поток записи на время и живой очереди, маршруты по кабинетам и запуск даже без оборудования.
Распределение очереди между специалистами
Система направляет посетителей к подходящим специалистам с учётом услуг и расписания. Если по одной услуге растёт очередь, можно подключить сотрудников со смежными навыками.
Пульт сотрудникаДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Пульт сотрудника
Интерактивный расчёт: сравнить режимы балансировки и время ожидания
Система учитывает, какие услуги оказывает специалист, его расписание, приоритеты направлений и текущее обслуживание. Откройте интерактивное сравнение ниже, чтобы переключить цель распределения и сразу увидеть расчёт по времени ожидания и числу обслуженных посетителей.
Перераспределение нагрузки · было → стало
На услугу А пришло больше посетителей. Кто поможет?
За четыре часа: А — 120 обращений, Б — 44, В — 35. Поток на услугу А превышает ёмкость двух основных специалистов, и балансировка направляет часть этих обращений сотрудникам 4 и 6.
Каждый обслуживает свою услугу
Услугу А обслуживают только сотрудники 1 и 2.
Сотрудники 4 и 6 тоже обслуживают посетителей А
Они делят время между А и своей основной услугой.
Цель для варианта «Стало»
| Услуга | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| Услуга А | 150 | 54 | На 96 мин меньше |
| Услуга Б | 0 | 51,5 | На 51,5 мин больше |
| Услуга В | 0 | 45,8 | На 45,8 мин больше |
Среднее ожидание
55,928,7 мин
Самое долгое ожидание
15054 мин
Самое долгое ожидание снижается со 150 до 54 минут. У Б и В появляется очередь: помощь услуге А занимает часть времени их сотрудников.
Синие пунктирные стрелки — дополнительные назначения А по балансировке. Проценты — доля рабочего времени. Те же 199 посетителей и 6 сотрудников; меняется распределение работы. Учебный пример, не прогноз: услуга А — 6 минут, Б — 9, В — 12; доли выбраны с шагом 10%. Ожидание рассчитано для всех посетителей, включая обслуженных после четырёх часов поступлений.
Правила назначения услуг
Какие талоны получает сотрудник
Основная услуга
Сотрудник обслуживает посетителей по этой услуге в свои рабочие часы. Одну услугу могут оказывать несколько сотрудников.
Сотрудники 1 и 2: основная услуга А.
Услуга по балансировке
Сотрудник делит время между услугами в заданном соотношении и получает талоны из обоих потоков.
Например: услуга Б — 40% времени, услуга А — 60%.
Услуга с пониженным приоритетом
Сотрудник может оказывать эту услугу, но она имеет более низкий приоритет. Отдельная доля рабочего времени для неё не задаётся.
Основная — услуга Б. Услуга А — с пониженным приоритетом.
В примере показана балансировка по долям времени. Услуги с пониженным приоритетом — отдельное правило назначения; в этот расчёт они не включены.
Статьи и примеры по теме
Запись на вашем сайте
Клиент выбирает услугу, специалиста и время в виджете на вашем сайте. Запись и живая очередь работают в общем расписании. Виджет входит в бесплатный тариф.
Терминал записиДемо-стенд · поликлиника «Центральная»
Терминал записи
Схема расписания: как сочетаются запись на время и текущий поток
Посетитель выбирает услугу, затем — талон в живую очередь, если обслуживание без записи доступно, или запись на свободное фиксированное время. Система проверяет расписание сотрудников. Вы задаёте, как чередовать оба потока.
Живая очередь или запись на времяУсловный пример
Пример талона в живую очередь
А-104
В порядке живой очереди
Приём специалиста
Фиксированное время не назначено. Ожидайте вызова.
Выберите живую очередь или фиксированное время. Снимите отметку «обслуживание без записи доступно», чтобы увидеть недоступную живую очередь. Это условный пример: настоящий талон и запись не создаются.
Один талон на несколько услуг
Объедините услуги в пакет и задайте порядок этапов. Посетитель получает один талон на весь маршрут. Пакеты и зависимости входят в бесплатный тариф.
Подробности
У каждой услуги могут быть свои обязательные предыдущие этапы. В примере и хирург, и терапевт зависят от рентгена, но не друг от друга: после обследования их можно пройти в любом порядке. Один талон сохраняется на весь маршрут.
Пример маршрута в медицинском центре
Талон Б-205 · рентген, терапевт, хирургУсловный пример
До рентгена
РентгенЕщё не выполнен
Оба приёма ждут рентгена
Приём терапевтаЖдёт рентгена
Приём хирургаЖдёт рентгена
После рентгена
Рентген✓ Выполнено
Пути открыты в любом порядке
Приём терапевтаПуть открыт
Приём хирургаПуть открыт
После рентгена открываются оба пути: посетитель попадёт сначала к терапевту или к хирургу — как распределит система по очереди и расписанию.
Номер, ожидание и вызов в телефоне
Посетитель получает талон по QR-плакату, сменяемому QR на экране у входа или на терминале и следит за очередью в браузере телефона. Он видит номер, число людей впереди и расчётное время до вызова.
Пошаговая схема: уведомления и вызов на смартфоне
Страница талона показывает очередь и примерное время ожидания. Для уведомлений выберите в талоне Telegram, MAX или браузер и подтвердите подключение. Для браузерных уведомлений на iPhone нужно добавить страницу на экран «Домой». Время ожидания уточняется по мере работы очереди.
Талон, Telegram и MAX
Один талон — на странице и в сообщениях
Выберите этап и сравните страницу талона с примером уведомления в Telegram или MAX. Во всех каналах используется один и тот же талон.
Страница талона
Открывается по QR-коду в браузере телефона
Ваш талон04
В очередиКонсультация специалиста
Расчётное время обслуживания11:30
Примерно через 20 мин
Вы в очереди. Примерное время обслуживания обновляется по мере её продвижения.
Это прогноз: время обслуживания может измениться.
На открытой странице обновляются очередь, время ожидания и вызовы.
Уведомления в Telegram и MAX
Выберите мессенджер и подпишитесь на свой талон
Талон 04Консультация специалиста
Талон 04
Вы в очереди на консультацию специалиста. Расчётное время обслуживания — 11:30, примерно через 20 минут.
11:10Пример сообщений по одному талону.
Telegram и MAX сообщают об очереди и вызове после подписки из талона. Выберите доступного бота на странице талона и нажмите «Начать».
Это пример: кнопки меняют изображения страницы и сообщений. Уведомления не отправляются.
Статьи и примеры по теме
Документы и ответы в чате талона
Посетитель отправляет документы из талона в браузере телефона. Сотрудник видит файлы в карточке и может подготовиться к приёму. Если справки не хватает, он откладывает талон: посетитель досылает её в чат и сохраняет свой номер.
Посмотреть интерактивные примеры чата и отправки документов прямо в талоне
Общий диалог с организацией доступен со страницы талона. Личная переписка с сотрудником доступна после вызова и откладывания обслуживания либо по инициативе сотрудника. Для уведомлений о новых ответах нужно подключить уведомления на телефоне.
Прямо в талоне посетителя · интерактивный пример
Как выглядит чат и обмен файлами прямо внутри талона посетителя
Выберите ситуацию и попробуйте подготовленный ответ. Примеры показывают талон посетителя и карточку сотрудника; сообщения и файлы никуда не отправляются.
Экран талона в смартфоне посетителя
Открывается по QR-коду или ссылке без установки приложения и без ввода телефонаВаш талон04
Отложен на 15 мин · до 14:35Подача заявления и проверка комплекта документов
Талон 04 отложен на 15 минут. Сфотографируйте и прикрепите сюда справку с места учёбы, чтобы не брать новый талон и не ждать очередь заново.
Запросил справку в деканате, прикрепляю скан документа с печатью.
Справка_с_места_учёбы_04.pdf · 420 КБ
Документ проверила, всё в порядке! Снимаю паузу — подходите сразу к окну 3.
Карточка этого же талона у сотрудника в окне
Сотрудник видит присутствие посетителя на странице талона, присланные файлы и историю диалогаТалон 04Подача заявления и проверка комплекта документов
Вложения, полученные из талона 04
📄 Справка_с_места_учёбы_04.pdf · 420 КБ✓ Проверено в окне
Талон 04 → Анна · Окно 3
Запросил справку в деканате, прикрепляю скан документа с печатью.
14:26Анна · Окно 3
Документ проверила, всё в порядке! Снимаю паузу — подходите сразу к окну 3.
14:27Отложить на 15 минВызвать талон 04 к окну
Уведомления об ответах — в браузере, Telegram или MAX после подключения
Статьи и примеры по теме
Сначала — приглашение в зону, затем — к специалисту
Посетитель ждёт в общем холле. Сначала система приглашает его в нужную зону или на этаж, затем — к специалисту. К вызову он уже рядом с кабинетом.
Подробности
Сначала посетитель получает приглашение в зону ожидания, затем — отдельный вызов к сотруднику. Для такого порядка турникет не нужен. Если требуется проверять проход, подбираются совместимые устройства.
Статьи и примеры по теме
Номер и кабинет на экране и голосом
Табло показывает номер талона и кабинет, голос повторяет вызов на языке посетителя. Доступные языки проверяем для выбранного оснащения.
Подробности
На телефоне язык талона определяется настройками браузера, на терминале посетитель может выбрать его сам. Языки интерфейса и голосовых объявлений проверяем для выбранного оснащения.
Статьи и примеры по теме
Смены, перерывы и помощь в часы пик
Система учитывает смены и перерывы при назначении талонов. В часы пик руководитель подключает помощь; посетителей принимают доступные специалисты.
Подробности
Для подмены или усиления обслуживания руководитель задаёт сотруднику дополнительные услуги на нужные часы. Система учитывает это назначение в общем плане очереди.
- Перерыв по расписанию
- Планировщик заранее учитывает время перерыва и не назначает на него новые обращения. После перерыва сотрудник снова участвует в распределении.
- Внеплановая пауза из пульта
- Завершив текущее обслуживание, сотрудник нажимает «Перерыв». Новые вызовы прекращаются до нажатия «Возобновить работу».
- Усиление на пиковые часы
- Например, с 13:00 до 14:00 к обслуживанию по той же услуге подключается ещё один сотрудник.
Статьи и примеры по теме
Очередь работает без внешнего интернета
При локальной установке выдача талонов и вызовы продолжаются без внешнего интернета. Компьютер очереди и локальная сеть должны работать.
Подробности
Компьютер с системой и устройства очереди находятся в вашей сети. Интернет нужен только для подключённых внешних функций: онлайн-записи, уведомлений на телефон, ботов или внешней языковой модели. Локальный компьютер и сеть должны продолжать работать.
- Выдача талонов и распределение очереди в вашей сети.
- Вызовы, табло вызовов и пульты сотрудников без интернета.
- Управление системой внутри организации. Доступ — по выданным правам.
Статьи и примеры по теме
Подключение вашего оборудования
e-quick объединяет совместимые сенсорные терминалы, телевизоры, принтеры талонов и рабочие компьютеры в одну систему. Перед подключением проверяем, какие из ваших устройств можно сохранить.
Подробности
Подключаем ваши устройства к e-quick и настраиваем выдачу талонов, печать и вызовы. Если сотруднику нужна только кнопка вызова, её можно подключить через приёмник вместо отдельного компьютера.
Статьи и примеры по теме
Конфигурации e-quick
Как выдавать талоны и вызывать посетителей
Начните с QR-кода и телефонов или подключите терминал, принтер и табло. Ниже — варианты выдачи талонов и вызова; оборудование подбираем под ваш порядок обслуживания.
Талон и вызов в смартфоне
Посетитель получает талон и видит вызов в браузере телефона. Сотрудник управляет очередью с компьютера, смартфона или кнопкой вызова.
Для запуска достаточно QR-кода и телефонов — терминал и телевизор покупать не нужно.
Получение талона по QR-коду
Разместите QR-плакат или смартфон с QR-кодом у входа. Посетитель сканирует код и получает талон в браузере.
Подробности
Разместите печатный QR-плакат или откройте QR-код на смартфоне у входа. Сменяемый QR ограничивает повторное использование после выдачи талона, но свежую ссылку можно переслать до использования. NFC-метка со ссылкой требует отдельного оборудования и совместимого телефона.
Получить демо-талон →
В виртуальной поликлинике «Центральная»: получите талон, следите за очередью и дождитесь вызова.
Как вызвать следующего посетителя
Выберите способ вызова: с компьютера, смартфона, радиокнопкой или автоматически после выхода посетителя через турникет.
С компьютера
Сотрудник видит очередь, вызывает посетителя и отмечает ход обслуживания в браузере.
Со смартфона
Сотрудник открывает пульт в браузере телефона и управляет обслуживанием без отдельного компьютера.
Радиокнопкой
Для простого вызова достаточно нажать кнопку. Приёмник передаёт команду системе, и следующий посетитель получает вызов.
Автоматически, через турникет
Посетители проходят по кодам своих талонов. Когда обслуженный посетитель выходит через турникет, система сама вызывает следующего.
Статьи и примеры по теме
Бумажный талон и вызов на телевизоре
Терминал выдаёт бумажный талон. При вызове телевизор показывает его номер и окно обслуживания. Посетитель видит, куда подойти.
Статьи и примеры по теме
Бумажный талон и номер над окном
Терминал выдаёт талон, а табло над окном показывает вызванный номер. Подходит для залов, где стойки обслуживания хорошо видны.
Статьи и примеры по теме
Вызов на телевизоре и по громкой связи
Номер талона и окно появляются на телевизоре; голос дублирует приглашение. Посетитель может услышать вызов, даже если не смотрит на экран.
Статьи и примеры по теме
Получение талона и вызов на понятном языке
Посетитель выбирает язык на терминале. Табло показывает номер и место обслуживания, голос повторяет вызов. Набор языков согласуем перед запуском.
Статьи и примеры по теме
Вход в зону обслуживания по талону или карте
После приглашения посетитель сканирует код талона у турникета и проходит в нужную зону. Сотрудники могут входить по картам. Правила и интеграцию согласуем отдельно.
Статьи и примеры по теме
Несколько залов и свой набор оборудования
В разных залах могут работать бумажные талоны, QR-коды и проход по приглашению. Подберём оснащение, проверим ваши устройства и рассчитаем запуск.
Статьи и примеры по теме
Расскажите, как вы обслуживаете посетителей
Сколько у вас окон и залов? Какие услуги оказываете? Что из оборудования уже есть? Поможем выбрать способ выдачи талонов и вызова, подберём устройства и оценим стоимость запуска.
Самостоятельный запуск в нашем облаке бесплатный. Оборудование и работы по его подключению оцениваются отдельно, если они нужны.
Статьи и примеры по теме
Экономичное внедрение и автономная работа
Локальная очередь на мини-компьютере
Для локальной очереди нужен компьютер в вашей сети. Ниже — показатели демостенда; конфигурацию под вашу нагрузку подбираем отдельно.
Подбор компьютера и показатели демо
Для локальной установки можно использовать компактный ARM-компьютер. Подходящую конфигурацию подбираем под вашу нагрузку и оборудование. Ниже — показатели компьютера, на котором работает симуляция очереди поликлиники, а не гарантия производительности для любого центра.
- —
- рабочих мест
- —
- услуг
- —
- посетителей обслужено
- …
- посетителей в час
Подключаем показатели текущей смены · обновляется каждые 3 с
Загрузка компьютера симуляции
Ресурсы на одну симуляцию
Собираем данные за последние 30 секунд.
Статьи и примеры по теме
Тарифы по числу приёмов в день
Все функции и до 50 рабочих мест включены в каждый тариф, без доплаты за сотрудников. До 30 приёмов в день — бесплатно навсегда. Первый месяц — без лимита приёмов. Более 50 рабочих мест — по индивидуальному проекту.
В тарифе один приём — это один талон целиком, независимо от числа услуг в пакете.
До 30 приёмов в день
0 ₽ навсегда
Первый месяц — без лимита по числу приёмов
До 50 рабочих мест. Все функции очереди и записи включены.
Создать очередь или войти →31–100 приёмов в день
2 900 ₽ / мес
Для клиник, салонов и клиентских офисов
Все функции бесплатного тарифа при большем числе приёмов: от 31 до 100 в день.
Обратиться для подключения →101–200 приёмов в день
3 900 ₽ / мес
Для организаций с большим потоком посетителей
Все функции бесплатного тарифа при большем числе приёмов: от 101 до 200 в день.
Обратиться для подключения →Более 200 приёмов в день
от 8 000 ₽ / мес
Индивидуальные проекты и интеграции — по расчёту
Для большого потока и индивидуальных проектов. Оборудование и интеграции рассчитываются отдельно.
Обсудить и оценить стоимость →Все функции и условия облачных тарифов
Все функции системы: до 50 рабочих мест, выдача талонов по QR-коду, запись на месте и заранее через интернет по ссылке и виджету, чат с фото и документами, отложенные талоны, табло и уведомления, история и отчёты, балансировка нагрузки, прогноз ожидания, пакеты услуг с зависимостями между этапами и ИИ-помощник расписаний.
Условия тарифа относятся к облачной работе. Оборудование, локальная установка, индивидуальные интеграции и доступ к внешней языковой модели согласуются отдельно.
Для постоянной работы привяжите почту или Telegram в кабинете. До привязки доступно до 30 талонов; очередь без талонов хранится 2 часа, с талонами — 24 часа.
Без доплаты за сотрудников
- Никакой доплаты за подключение новых окон, кабинетов и сотрудников на подмене в часы пик.
- Очередь не остановится посреди рабочего дня при росте числа приёмов — система заранее предупредит руководителя и предложит подходящий тариф.
- Небольшие точки (до 30 приёмов в день) и сезонные организации в период затишья пользуются системой бесплатно со всеми настроенными кабинетами.
Проверьте результат на ваших посетителях.
На пробном запуске сравним время ожидания, число обслуженных посетителей и загрузку сотрудников. Для честного сравнения берём периоды с похожим спросом и набором услуг.
Статьи и примеры по теме
Частые вопросы
Действительно ли базовый тариф бесплатный навсегда или это пробный период?
До 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест облачная очередь бесплатна навсегда. В первый месяц ограничение числа приёмов не действует; предел в 50 рабочих мест сохраняется.
Почему тарифы зависят от числа приёмов в день, а не от количества рабочих мест?
Чтобы вы могли подключить к системе всех сотрудников, врачей и администраторов — даже тех, кто проводит всего несколько приёмов в день, — не переплачивая за каждое окно или кабинет.
Входит ли предварительная запись по времени в бесплатный тариф?
Да. Все функции системы уже входят в бесплатный тариф, включая запись на свободное время у входа по QR-коду или на терминале и предварительную запись через интернет по ссылке и виджету. Бесплатный тариф действует до 30 приёмов в день и поддерживает до 50 рабочих мест; в первый месяц ограничения числа приёмов нет.
Подойдёт ли система салону, где клиенты приходят только по записи, без пультов приёма и табло?
Да. Можно использовать только предварительную запись: клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время по ссылке или в виджете на вашем сайте. Настройте услуги, длительность приёмов и расписания специалистов, выберите режим обслуживания автоматически по расписанию. Администратор видит записи в календаре и может добавлять их вручную, а специалистам не нужно открывать пульт, вызывать посетителей и отмечать начало и завершение каждого приёма. Терминал, табло и QR-код у входа не нужны. Этот режим входит в бесплатный тариф до 30 приёмов в день.
Входят ли пакеты из нескольких услуг с зависимостями в бесплатный тариф?
Да. Даже на бесплатном тарифе можно сохранить пакет из нескольких услуг и задать зависимости: например, сначала рентген, затем консультации хирурга и терапевта. Посетитель выбирает готовый пакет целиком и получает один талон на весь маршрут. Следующие этапы становятся доступны после завершения обязательных предыдущих; независимые услуги можно пройти в любом порядке. Доплаты за пакеты и настройку зависимостей нет. Общие условия бесплатного тарифа сохраняются: до 30 приёмов в день и до 50 рабочих мест; в первый месяц ограничения числа приёмов нет.
Нужно ли покупать терминал, табло или сервер для запуска?
Нет. Для старта достаточно распечатать QR-плакат или положить у входа любой смартфон, а вызывать посетителей можно со смартфона или рабочего компьютера.
Как защититься от того, что люди наберут талонов из дома или перешлют фото QR-кода?
Откройте на смартфоне или планшете у входа экран сменяемого QR. Код обновляется после выдачи талона и ограничивает повторное использование; он не подтверждает физическое присутствие посетителя. Вход по NFC требует отдельной метки со ссылкой и совместимого телефона.
Что делать, если у посетителя сел телефон или кнопочный аппарат?
Сотрудник или администратор добавляет посетителя в очередь одной кнопкой со своего пульта, а вызов отображается на экране телевизора и озвучивается голосом.
Куда возвращается отложенный талон, если посетитель донёс документ?
Сотрудник сам выбирает при откладывании: вернуть талон в общий поток на эту услугу или закрепить его персонально за собой, чтобы продолжить приём лично.
Работает ли система без интернета во внутренней сети здания?
Да. Автономная работа в локальной сети входит в возможности системы без отдельного платного тарифа: при установке на мини-ПК или ваш сервер терминалы, табло и пульты продолжают работать при отключении внешнего интернета. Для работы нужны включённый локальный компьютер и исправная сеть. Оборудование и работы по установке и подключению оцениваются отдельно.
Где хранятся данные и подходит ли решение для государственных и медицинских учреждений?
Данные обрабатываются на территории РФ, поддерживается автономный контур в вашей локальной сети, разграничение прав доступа и подключение к МИС, 1С и CRM.
Обсудим вашу очередь и подключение e-quick
Расскажите, где посетители ждут и какие услуги получают. Обсудим, как настроить очередь для вашей организации.
Напишите вопрос прямо здесь — можно приложить фото или схему зала — либо обсудите подключение в Telegram или MAX.